ZUS ostrzega: Pośrednicy żądają tysięcy złotych za darmową pomoc przy wnioskach

Do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych napływają kolejne sygnały o firmach, które oferują odpłatną pomoc w uzyskaniu świadczenia wspierającego. Oszuści, którzy wcześniej odwiedzali osoby z niepełnosprawnościami w ich domach oraz reklamowali usługi w mediach społecznościowych, zmienili metodę działania. Obecnie rozsyłają do skrzynek pocztowych potencjalnych klientów listy zawierające gotowe do podpisania umowy oraz formularze pełnomocnictwa.

Przesyłki te są przedstawiane jako pakiety wsparcia przy składaniu wniosku. ZUS odnotowuje przypadki wysyłania przez prywatne firmy gotowych umów i pełnomocnictw pocztą do osób z niepełnosprawnościami, co ma na celu nakłonienie ich do skorzystania z płatnych usług kancelarii lub pośredników.

Bezpłatna pomoc i kontakt z ZUS

Pracownicy ZUS stanowczo przypominają, aby nie podpisywać pochopnie otrzymywanych dokumentów, gdyż każda osoba z niepełnosprawnością może uzyskać pełne wsparcie w urzędzie bez żadnych kosztów. Pomoc oferowana przez ZUS oraz proces składania wniosków o świadczenie wspierające są całkowicie bezpłatne. W przypadku konieczności skorzystania z pomocy, wnioskodawca ma prawo upoważnić do załatwienia formalności zaufaną osobę, na przykład członka rodziny, która może bezpłatnie korzystać ze wsparcia urzędników.

Wszelkie wątpliwości można wyjaśnić w najbliższej placówce ZUS, pod numerem infolinii 22 560 16 00 lub poprzez kontakt mailowy pod adresem cot@zus.pl. O wszelkich podejrzeniach oszustwa należy niezwłocznie informować policję.

Zasady przyznawania świadczenia

Świadczenie wspierające przysługuje osobom z niepełnosprawnościami po ukończeniu 18. roku życia, które uzyskały decyzję wojewódzkiego zespołu do spraw orzekania o niepełnosprawności (WZON) określającą poziom potrzeby wsparcia na co najmniej 70 punktów. Świadczenie nie posiada górnej granicy wieku i jest skierowane do wszystkich dorosłych wymagających stałej pomocy w codziennym funkcjonowaniu. Obecnie wysokość wypłat wynosi od 792 zł do 4353 zł miesięcznie, a środki przekazywane są wyłącznie bezgotówkowo na wskazany przez wnioskodawcę lub jego pełnomocnika rachunek bankowy.

Procedura składania wniosku

Pierwszym krokiem jest uzyskanie ostatecznej decyzji z WZON. Od 1 stycznia 2026 roku, w przypadku osób ubiegających się o decyzję po raz pierwszy, poziom potrzeby wsparcia ustalany jest od dnia wydania dokumentu. Po uzyskaniu decyzji wniosek do ZUS należy złożyć wyłącznie elektronicznie, korzystając z platformy eZUS, portalu Empatia lub bankowości elektronicznej. Jeżeli wniosek zostanie złożony w ciągu trzech miesięcy od daty uprawomocnienia się decyzji WZON, świadczenie przysługuje od daty w niej wskazanej.