Gigantyczna awaria w mBanku. Klienci odcięci od kont i bankowości

Od godzin porannych klienci mBanku zmagają się z poważnymi utrudnieniami uniemożliwiającymi korzystanie z podstawowych usług finansowych. Pierwsze sygnały o problemach zaczęły napływać do sieci około godziny 10:30, a skala zjawiska szybko rosła z każdą minutą. Użytkownicy zgłaszają trudności zarówno w dostępie przez tradycyjne przeglądarki internetowe, jak i poprzez dedykowaną aplikację mobilną.

Najbardziej dotkliwym problemem jest całkowity brak możliwości zalogowania się na konto. Po wpisaniu danych w serwisie transakcyjnym na ekranie pojawia się komunikat o treści informujący, że w tej chwili logowanie jest niedostępne i należy spróbować ponownie za chwilę. Oprócz tego klienci mogą nie widzieć historii operacji, aktualnego stanu konta czy innych zobowiązań finansowych.

Gwałtowny wzrost zgłoszeń i stanowisko banku

Skalę problemów dobrze ilustrują dane zbierane przez serwis Downdetector, gdzie liczba raportów użytkowników poszybowała pionowo w górę. O godzinie 12:33 licznik zgłoszeń dotyczących mBanku wskazywał już 2298 wpisów, podczas gdy standardowy poziom o tej porze wynosi zaledwie dwa.

mBank opublikował oficjalne oświadczenie w mediach społecznościowych, potwierdzając występowanie usterki technicznej. Bank wyjaśnił, że sytuacja wynika wyłącznie z powodów technicznych, a pieniądze zgromadzone na kontach są w pełni bezpieczne. Jednocześnie poinformowano, że płatności kartami działają prawidłowo, a zespoły techniczne pracują nad jak najszybszym usunięciem utrudnień i przywróceniem pełnej dostępności usług.