Problem z ekranami składanego smartfona Apple

Niedługo po rynkowym debiucie iPhone'a Duo, który trafił do sprzedaży w piątek przed 26 października 2026 r., w sieci pojawiły się liczne doniesienia użytkowników o uszkodzeniach elastycznych wyświetlaczy. W wielu przypadkach do pęknięcia dochodziło wewnątrz urządzenia, wzdłuż osi składania, często krótko po rozpoczęciu użytkowania.

Użytkownicy zgłaszali, że problem objawia się pojawieniem czarnych pasków oraz wielokolorowych linii na ekranie, a niekiedy także słyszalnym dźwiękiem trzasku podczas otwierania telefonu. W niektórych przypadkach defekty pojawiały się już po kilku godzinach od rozpoczęcia korzystania z urządzenia.

Oficjalne stanowisko Apple

Firma Apple oficjalnie potwierdziła, że jest świadoma usterek wewnętrznych wyświetlaczy w iPhonie Duo. W komunikacie producent poinformował, że problem dotyczy niewielkiej liczby egzemplarzy i zadeklarował chęć wymiany wadliwych urządzeń poprzez usługę AppleCare.

Przedstawiciele firmy podkreślają, że reakcja wczesnych użytkowników na produkt jest pozytywna, a większość sprzedanych smartfonów działa bez zarzutu. „Reakcje pierwszych użytkowników iPhone’a Duo są niezwykle pozytywne. Obserwujemy również ekscytujące rozwiązania przygotowywane przez deweloperów, którzy szybko aktualizują swoje aplikacje, aby wykorzystać możliwości unikalnej konstrukcji urządzenia. Wiemy o problemie dotyczącym wewnętrznego wyświetlacza w niewielkiej liczbie egzemplarzy iPhone’a Duo. Użytkownicy, którzy doświadczą problemów z ekranem swojego iPhone’a Duo, powinni skontaktować się z AppleCare w celu wymiany urządzenia ” – odpowiedział gigant z Cupertino.

Ceny i koszty naprawy urządzenia

W Polsce podstawowa wersja urządzenia kosztuje 9 999 zł, natomiast cena modelu z maksymalną pamięcią wynosi 15 999 zł.

Z oficjalnego cennika serwisowego Apple wynika, że wymiana baterii to koszt 1 119 zł, a uszkodzenie zewnętrznego ekranu wiąże się z opłatą 2 149 zł. Naprawa wewnętrznego wyświetlacza kosztuje 4 999 zł, natomiast kategoria „inne uszkodzenie” została wyceniona na 7 499 zł.

Hipotezy dotyczące przyczyn awarii

Choć producent nie podał oficjalnej przyczyny technicznej, niezależni eksperci oraz obserwatorzy wskazują na potencjalne wady konstrukcyjne. Serwis iFixit zasugerował problem z niewłaściwym podparciem ekranu, natomiast w mediach społecznościowych pojawiły się materiały sugerujące, że słabym punktem może być mechanizm zawiasu, w którym jedna ze śrub lub elementów konstrukcyjnych może wywierać punktowy nacisk na panel OLED, prowadząc do jego uszkodzenia.

Dodatkowe wątpliwości wzbudziły testy przeprowadzone przez youtubera JerryRigEverything, które poddały w wątpliwość skuteczność pyłoszczelności urządzenia w normie IP68, wskazując na możliwość dostawania się zanieczyszczeń do wnętrza mechanizmu zawiasu.