Wątpliwości wokół systemu kaucyjnego i nowe narzędzie weryfikacji
Wokół funkcjonującego w Polsce systemu kaucyjnego narosło wiele niejasności, a konsumenci często mają problem z rozstrzygnięciem, czy dane opakowanie podlega mechanizmowi zwrotu. Informacje zawarte na etykietach nie zawsze rozwiewają te wątpliwości, zwłaszcza gdy specjalne oznakowanie obok kodu kreskowego jest niewidoczne lub gdy pracownik sklepu zakleił je naklejką z nową ceną po obniżce. Aby rozwiązać ten problem, spółka Kaucja.pl uruchomiła specjalną wyszukiwarkę opakowań kaucyjnych.
Nowe narzędzie pozwala sprawdzić status butelki lub puszki w zaledwie kilka sekund. Rozwiązanie to jest dostępne bezpośrednio na stronie internetowej operatora i nie wymaga od użytkowników instalowania żadnych dodatkowych aplikacji.
Jak działa wyszukiwarka opakowań kaucyjnych?
Do sprawdzenia opakowania wystarczy odszukać znajdujący się pod kodem kreskowym kod EAN. Podczas wpisywania numeru, który najczęściej składa się z 13 cyfr lub w niektórych przypadkach z 8, nie należy dodawać spacji ani myślników. Wprowadzone cyfry są weryfikowane w czasie rzeczywistym z bazą danych obejmującą wszystkie opakowania kaucyjne zarejestrowane w Polsce.
Zapytanie po kodzie EAN w czasie rzeczywistym zwraca jednoznaczną informację o statusie opakowania i wysokości kaucji. Narzędzie jest przygotowane na dużą skalę zapytań i może być wykorzystywane zarówno przez użytkowników indywidualnych, jak i sklepy.
Baza danych jest na bieżąco aktualizowana przez producentów oraz operatora systemu, co ma gwarantować dostęp do aktualnych informacji. Wysokość kaucji zależy od rodzaju konkretnego opakowania.
Cele twórców i wsparcie dla handlu oraz konsumentów
Przedstawiciele operatora podkreślają, że nowa funkcja ma służyć nie tylko klientom indywidualnym, ale również sklepom oraz punktom zbiórki. Szybka weryfikacja kodu EAN ma usprawnić codzienną obsługę i pomóc w uniknięciu błędów przy przyjmowaniu opakowań zwrotnych.
– Wiemy, że w nowym systemie pojawia się sporo pytań. I to jest zupełnie naturalne. Dlatego chcemy maksymalnie ułatwiać życie zarówno sklepom, jak i konsumentom. Teraz wystarczy wpisać kod EAN i od razu wiadomo, czy opakowanie jest objęte kaucją i ile ona wynosi – mówi Dariusz Dworzecki, dyrektor ds. rozwoju i sieci zbiórki Kaucja.pl.
Dworzecki dodaje, że firma równolegle rozwija system w praktyce poprzez dokładanie kolejnych punktów zbiórki oraz stawianie automatów w przestrzeniach publicznych. Z kolei Robert Kucharczyk, CIO Kaucja.pl, zwraca uwagę na skalę i techniczne przygotowanie bazy, która ma obsługiwać zapytania zarówno ze strony konsumentów, jak i przedsiębiorców.
Zasady przyjmowania zwrotów w punktach i automatach
Twórcy wyszukiwarki przypominają, że wszystkie opakowania objęte systemem kaucyjnym powinny być przyjmowane na takich samych zasadach w różnych miejscach zbiórki. Obowiązek ten dotyczy zarówno nowoczesnych automatów zwrotnych, czyli popularnych butelkomatów, jak i tradycyjnych stanowisk zbiórki manualnej.
Dzięki internetowej wyszukiwarce konsumenci mogą upewnić się co do statusu opakowania jeszcze przed udaniem się do punktu zbiórki. Ułatwia to odzyskanie pieniędzy i podnosi ogólny komfort korzystania z powszechnego systemu.