Przebieg incydentu w przestworzach
Do zdarzenia doszło w środę 16 września podczas porannego rejsu linii Biman Bangladesh Airlines z miasta Sylet w Bangladeszu do Londynu. Choć początkowo pojawiały się rozbieżności dotyczące trasy, przewoźnik ostatecznie potwierdził dokładny kierunek lotu.
Z relacji świadków wynika, że konflikt między dwoma mężczyznami rozpoczął się od głośnej wymiany zdań. Sytuacja szybko wymknęła się spod kontroli, a kłótnia przerodziła się w fizyczną agresję w wąskim przejściu między fotelami. Pasażerowie zaczęli się szarpać i wymieniać ciosy, w wyniku czego jeden z nich stracił koszulkę, która została całkowicie rozerwana.
Reakcja załogi i skutki dla pasażerów
Chaos na pokładzie wywołał duży niepokój wśród współpasażerów, szczególnie wśród dzieci oraz osób starszych. Sytuację udało się opanować dzięki natychmiastowej interwencji personelu pokładowego, któremu w rozdzieleniu walczących pomogli inni podróżni.
Mohiuddin Ahmed, dyrektor działu public relations linii Biman Bangladesh Airlines, przekazał w rozmowie z portalem The Business Standard, że załoga zareagowała zgodnie z obowiązującymi procedurami i skutecznie zażegnała zagrożenie. Do tej pory nie podano oficjalnej przyczyny konfliktu ani informacji, czy wobec mężczyzn wyciągnięto konsekwencje prawne lub czy zostali oni przekazani brytyjskiej policji po wylądowaniu w Londynie.