Do groźnego zdarzenia doszło w piątek, 28 sierpnia, przed godziną 15:00 na technicznym odcinku dawnej drogi krajowej nr 7 w miejscowości Pawłowo w gminie Olsztynek. Autokar przewożący pracowników firmy FIEGE zjechał z drogi do rowu, a następnie przewrócił się na bok. W pojeździe podróżowało łącznie 26 osób: 25 pasażerów oraz kierowca. Według wstępnych ustaleń i relacji kierowcy, przyczyną manewru była próba uniknięcia zderzenia czołowego z innym pojazdem nadjeżdżającym z naprzeciwka.
Wszyscy podróżujący zdołali samodzielnie opuścić uszkodzony autokar jeszcze przed przybyciem służb ratunkowych. Na miejscu zdarzenia interweniowały zespoły ratownictwa medycznego oraz straż pożarna. Młodszy brygadier Łukasz Wróblewski, rzecznik prasowy Komendy Wojewódzkiej Państwowej Straży Pożarnej w Olsztynie, potwierdził, że po wstępnych oględzinach część pasażerów uskarżała się na ból. Łącznie cztery osoby zostały hospitalizowane.
Jedna z poszkodowanych została przetransportowana do szpitala śmigłowcem Lotniczego Pogotowia Ratunkowego, co wynikało z procedur medycznych, gdyż LPR jako pierwszy dotarł na miejsce zdarzenia. Lekarze nie stwierdzili u żadnej z osób obrażeń bezpośrednio zagrażających życiu. Przedstawicielka firmy FIEGE, Małgorzata Dubicka, poinformowała, że przedsiębiorstwo zapewnia wsparcie wszystkim uczestnikom wypadku oraz organizuje transport zastępczy dla osób, które mogą kontynuować podróż.
Służby prowadzą dalsze czynności mające na celu dokładne wyjaśnienie okoliczności wypadku.