Omyłkowa wysyłka alertu

W poniedziałek wieczorem Rządowe Centrum Bezpieczeństwa (RCB) rozesłało wiadomość SMS o treści: „Rosyjski atak powietrzny na terenie Ukrainy. W przestrzeni RP operuje polskie lotnictwo”. Ostrzeżenie miało dotyczyć wyłącznie mieszkańców województwa lubelskiego, jednak w wyniku pomyłki trafiło również do odbiorców przebywających w województwie lubuskim.

Treść alertu nie precyzowała regionu, którego dotyczy zagrożenie, przez co odbiorcy na zachodzie kraju nie mieli sygnału, że komunikat nie odnosi się do ich miejsca zamieszkania. RCB poinformowało o zakończeniu ataku i braku zagrożenia na terenie Polski kilkanaście minut po wysłaniu pierwszej wiadomości.

Reakcja RCB i przeprosiny

Rządowe Centrum Bezpieczeństwa przyznało, że doszło do błędu po ich stronie w procesie kierowania ostrzeżenia. Instytucja wystosowała oświadczenie, w którym przeprosiła odbiorców za pomyłkę, niepokój oraz utrudnienia, jakie mogła ona wywołać. Urzędnicy przyznali, że mają świadomość, iż alerty RCB są dla obywateli sygnałem do podejmowania działań ochronnych.

Jak ustalił reporter RMF FM, dotychczasowe ustalenia wskazują, że za pomyłkę odpowiada pracownik Centrum, a nie awaria techniczna systemu. Obecnie trwa ustalanie, kto konkretnie uruchomił wysyłkę z błędną lokalizacją za pomocą aplikacji wykorzystywanej przez dyżurujących pracowników.

Przegląd procedur i przyszłe zmiany

W związku z zajściem Rządowe Centrum Bezpieczeństwa zapowiedziało przeprowadzenie przeglądu procedur wysyłania ostrzeżeń. Jednym z rozważanych rozwiązań jest wprowadzenie dodatkowego etapu weryfikacji przed ostatecznym zatwierdzeniem alertu, co ma zapobiec podobnym błędom w przyszłości. Postępowanie wyjaśniające może zakończyć się wyciągnięciem konsekwencji służbowych wobec osoby odpowiedzialnej za błąd.

RCB pracuje również nad wdrożeniem systemu Cell Broadcast, który ma pozwolić na niemal natychmiastowe powiadamianie wszystkich telefonów na zagrożonym obszarze, co wyeliminuje ograniczenia przepustowości sieci SMS. Wdrożenie nowego rozwiązania planowane jest w ciągu najbliższego roku.